Términos y condiciones de LubriPuntos

Programa de puntos de LubriGo Del Caribe S.A.S., NIT 901.765.785-4, en Cartagena de Indias.

Vigente desde el 2026-09-09.

1. Quién puede participar

Cualquier persona natural mayor de edad que contrate un servicio de LubriGo Del Caribe y nos deje su número de celular. No hay que inscribirse en ningún sitio ni pagar nada: la cuenta se lleva asociada a tu número.

2. Cómo se acumulan los puntos

Por cada $1.000 pagados se acumula 1 punto. Los puntos se calculan sobre el total efectivamente pagado del servicio, incluidos filtros y repuestos.

Los puntos se acreditan cuando el servicio queda pagado. Si un servicio se anula o se devuelve el dinero, los puntos correspondientes se descuentan.

Los puntos son personales, no se transfieren a otra persona y no tienen valor en dinero.

3. Qué se puede canjear

Los puntos se canjean por los servicios del catálogo vigente, no por dinero ni por descuentos sobre otros trabajos:

  • Diagnóstico con escáner300 puntos · 1 vehículo
  • Filtro de cabina instalado400 puntos · Referencia estándar
  • Bombillos nuevos instalados1.000 puntos · Hasta 2 halógenos
  • Plumillas nuevas1.500 puntos · Juego de 2, medida estándar

Cada premio tiene el tope indicado. Si tu vehículo necesita una referencia más costosa que la cubierta, pagas únicamente la diferencia, informada antes de hacer el trabajo.

El canje se hace durante un servicio a domicilio y está sujeto a que el técnico tenga disponible la referencia que tu vehículo requiere.

4. Bonos de saldo

Si ningún premio del catálogo te sirve, puedes canjear puntos por saldo para tu próximo servicio:

  • $10.000600 puntos
  • $25.0001.500 puntos
  • $50.0003.000 puntos

El bono no es dinero en efectivo. Sólo se puede gastar en servicios de LubriGo Del Caribe, no se retira, no se cambia por dinero y no se transfiere a otra persona.

5. Vigencia de los puntos

Los puntos caducan a los veinticuatro (24) meses contados desde el servicio que los generó, si no se han canjeado.

Te avisaremos por WhatsApp antes de que caduquen, al número asociado a tu cuenta.

6. Cambios y terminación del programa

LubriGo Del Caribe puede modificar el catálogo, los topes o el valor en puntos de los premios, y puede dar por terminado el programa. Los cambios se publican en esta página y rigen hacia adelante.

Si el programa termina, los puntos ya acumulados podrán canjearse durante los tres (3) meses siguientes al aviso, con el catálogo vigente a la fecha del aviso.

7. Uso indebido

Se podrán anular puntos y cerrar una cuenta cuando se detecte acumulación por servicios no prestados, uso de datos de terceros sin su autorización, o intento de convertir los puntos en dinero.

8. Tratamiento de datos personales

Para participar necesitamos tu nombre, tu celular y los datos de tu vehículo. Los usamos para llevar tu cuenta de puntos, avisarte de tus canjes y prestarte el servicio.

El tratamiento se rige por la política de tratamiento de datos, conforme a la Ley 1581 de 2012. Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiéndonos por WhatsApp o al correo que aparece en contacto.

El envío de promociones requiere una autorización aparte, que es opcional y puedes retirar en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquier mensaje. Retirarla no te saca del programa de puntos.

9. Preguntas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp o por los canales de contacto. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Complementan, y no reemplazan, los términos y condiciones generales del sitio.

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